雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(x广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良ú)雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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