金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本(běn)服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延(yán加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水)伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显高于市(shì)场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局 加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水

　　2023年4月27日

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