11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生(shēng)c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算。

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单等等(děng)。官(guān)方在此前的(de)回应(yīng)中称，如(rú)因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结(jié)束(shù)后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针(zhēn)对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客(kè)后无(wú)法开始行程和计费，平台c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算后续会根据(jù)行程计(jì)算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还(hái)有报(bào)道(dào)提到(dào)，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及提(tí)现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司(sī)机可(kě)每天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示(shì)自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相(xiāng)关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决。

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