4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhō古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口ng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落(l古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口uò)在地。

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