11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日(rì)启动了(le)内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，ln的公式大全，ln4-ln2等于多少后(hòu)续(xù)将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平台后续(xù)会(huì)根据行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核查(chá)证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复(fù)和(hé)补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)。初步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事(shì)故造(zào)成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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